AXA손해보험 고객센터 전화번호, 상담원 연결·운영시간 바로 확인

AXA손해보험 고객센터 전화번호, 상담원 연결·운영시간 바로 확인

먼저 확인할 내용

  • 대표 고객센터: 1566-1566
  • 고객 콜센터: 1566-2266
  • 해외 상담: +82 31 8002 8000
  • 팩스: (02) 3479-4800
  • 운영시간: 평일 오전 8시 30분~오후 7시, 수요일 오전 8시 30분~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 4시, 일요일·공휴일 휴무
  • 긴급 메뉴: 사고접수, 긴급출동접수, 사고접수번호 및 담당자 조회, 보상진행/결과조회

AXA손해보험 고객센터 전화번호

검색해서 바로 전화하려는 경우 아래 번호만 확인하면 됩니다.

구분 번호 용도
대표 고객센터 1566-1566 가입 상담, 대표 문의
고객 콜센터 1566-2266 계약·보상·일반 문의
해외 상담 +82 31 8002 8000 해외에서 연락할 때
팩스 (02) 3479-4800 서류 발송

대표 안내 페이지에는 1566-1566이 고객센터 대표번호로, 약관·상품 안내 자료에는 1566-2266이 고객 콜센터 번호로 반복 표기됩니다. 해외에서 전화할 때는 +82 31 8002 8000을 사용하면 됩니다. 

AXA손해보험 고객센터 운영시간

전화 연결 전에 운영시간부터 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.

요일 운영시간
평일 오전 8시 30분 ~ 오후 7시
수요일 오전 8시 30분 ~ 오후 6시
토요일 오전 9시 ~ 오후 4시
일요일·공휴일 휴무

운영시간은 AXA 공식 콜센터 안내 기준입니다. 긴급출동과 자동차보험 사고접수는 별도 긴급 메뉴로 연결할 수 있습니다.

홈페이지 기준으로 고객센터에서 많이 찾는 메뉴는 아래와 같습니다.

  • 사고접수(현장출동)
  • 사고접수번호 및 담당자 조회
  • 보상진행/결과조회
  • 긴급출동접수
  • 출동기사 위치확인
  • 계약조회
  • 증명서 발급
찾는 내용 먼저 볼 메뉴
교통사고 접수 사고접수(현장출동)
배터리 방전·견인 긴급출동접수
담당자 확인 사고접수번호 및 담당자 조회
보험 진행상황 보상진행/결과조회
계약 확인 계약조회

AXA 공식 고객센터 페이지와 모바일 고객센터에는 위 메뉴가 주요 서비스로 노출됩니다. 

사고접수나 긴급출동이 목적이면

사고접수·긴급출동 바로 보기

AXA손해보험 사고접수·긴급출동

교통사고가 났거나 차량이 멈춘 경우에는 일반 상담보다 사고접수 또는 긴급출동접수 메뉴로 바로 들어가는 편이 빠릅니다.

  • 사고 현장 접수: 사고접수(현장출동)
  • 긴급출동 요청: 긴급출동접수
  • 처리 진행 확인: 사고접수번호 및 담당자 조회, 보상진행/결과조회
  • 기사 위치 확인: 출동기사 위치확인

AXA 모바일 고객센터에는 사고접수, 긴급출동접수, 출동기사 위치확인, 보상진행 조회 메뉴가 따로 구성되어 있습니다.

AXA손해보험 팩스번호·본사 위치

서류 제출이나 회사 정보 확인이 필요하면 아래 내용을 보면 됩니다.

항목 내용
팩스번호 (02) 3479-4800
본사 주소 서울시 용산구 한강대로 71길 4 HJ중공업빌딩 11층

팩스번호와 본사 주소는 AXA 공식 Contact US 페이지에서 확인할 수 있습니다. 

서류 제출이 목적이면

팩스번호, 보험금 청구 흐름, 제출 서류를 한 번에 보려면 아래 글로 이동하면 됩니다.

보험금 청구서류 보기

AXA손해보험 고객센터 자주 묻는 질문

1. AXA손해보험 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

대표 고객센터는 1566-1566입니다. 계약·보상 등 일반 문의에 쓰이는 고객 콜센터 번호는 1566-2266으로 안내되는 자료도 있습니다. 

2. AXA손해보험 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

평일 오전 8시 30분부터 오후 7시까지, 수요일은 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 4시까지입니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다

3. 사고가 났을 때는 어디로 들어가면 되나요?

사고접수(현장출동) 메뉴로 바로 들어가면 됩니다. 진행 상황은 사고접수번호 및 담당자 조회, 보상진행/결과조회 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

4. 긴급출동은 어디서 신청하나요?

AXA 고객센터의 긴급출동접수 메뉴에서 신청할 수 있습니다. 모바일 고객센터에는 출동기사 위치확인 메뉴도 함께 제공됩니다. 

5. 해외에서 AXA손해보험에 전화하려면 어떻게 하나요?

해외에서는 +82 31 8002 8000으로 연락하면 됩니다.

6. 팩스번호는 몇 번인가요?

AXA손해보험 본사 팩스번호는 (02) 3479-4800입니다.

7. 계약조회나 증명서 발급도 고객센터에서 가능한가요?

공식 고객센터 메뉴에 계약조회와 증명서 발급이 포함되어 있습니다. 

같이 보면 바로 해결되는 글