아리수 사이버 고객센터 전화번호를 찾는 사람 기준으로 상담원 연결, 문의 시간, 수도요금 조회, 이사정산, 자동이체 신청, 전자고지, 민원 신청 방법을 바로 확인할 수 있게 정리했습니다.
아리수 사이버 고객센터 전화번호 ｜상담원 연결·문의 시간·요금조회 2026
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아리수 사이버 고객센터 전화번호를 찾는다면 먼저 서울시 120다산콜센터를 이용하면 됩니다. 서울 시내 유선전화는 국번 없이 120, 휴대전화·시외전화는 02-120으로 문의할 수 있고, 상담사 연결은 ARS에서 1번을 누르면 됩니다. 수도요금 조회, 이사정산, 자동이체, 전자고지, 수질검사 신청은 아리수 사이버고객센터에서 온라인으로 처리할 수 있습니다.
핵심 요약
- 대표 문의: 서울시 120다산콜센터
- 서울 시내 유선전화: 국번 없이 120
- 휴대전화·시외전화: 02-120 또는 02-731-2120
- 해외 전화: +82-2-731-2120
- 상담원 연결: ARS에서 숫자 1번
- 전화 상담 시간: 한국어 기준 365일 24시간
- 외국어·수어 상담: 평일 09:00~18:00
- 온라인 처리: 아리수 사이버고객센터
- 주요 업무: 수도요금 조회, 이사정산, 자동납부, 전자고지, 자가검침, 민원 신청
- 이사정산: 사이버고객센터와 아리수앱에서 24시간 조회·납부 가능
- 기준: 2026년 기준, 상담 운영과 메뉴는 변경 가능
아리수 고객센터 전화번호 상담원 연결은 어디로 하나요?
서울시 상수도 관련 문의는 120다산콜센터를 통해 상담할 수 있습니다. 수도요금, 단수, 누수, 이사정산, 자동납부, 전자고지처럼 일반 시민이 자주 묻는 문의는 120 또는 아리수 사이버고객센터를 이용하면 됩니다.
전화 상담은 급한 문의에 적합하고, 사이버고객센터는 요금 조회나 이사정산처럼 직접 입력하고 처리해야 하는 업무에 적합합니다. 상담원이 필요한 경우에는 ARS 안내에서 상담사 연결을 선택하세요.
| 대표 상담 전화 | 120다산콜센터 |
|---|---|
| 서울 시내 유선전화 | 국번 없이 120 |
| 휴대전화·시외전화 | 02-120 또는 02-731-2120 |
| 해외에서 전화 | +82-2-731-2120 |
| 상담원 연결 | ARS에서 숫자 1번 선택 |
| 상담 시간 | 한국어 상담 365일 24시간 |
서울시 수도요금이나 단수·누수 문의는 02-120으로 전화한 뒤, 상담사 연결을 원하면 ARS에서 1번을 선택하면 됩니다. 단, 실제 담당 처리가 필요한 민원은 관할 수도사업소로 연결되거나 별도 접수가 필요할 수 있습니다.
아리수 문의 시간 24시간 가능한 업무와 아닌 업무
120다산콜센터의 한국어 전화상담은 365일 24시간 운영됩니다. 다만 외국어 상담과 수어 상담은 평일 09:00~18:00 기준으로 안내되므로 해당 상담이 필요하다면 평일 업무시간에 문의하는 것이 좋습니다.
아리수 사이버고객센터의 온라인 메뉴는 시간에 관계없이 접속할 수 있지만, 실제 처리나 확인이 필요한 민원은 업무일 기준으로 처리될 수 있습니다. 이사정산처럼 조회·납부가 가능한 메뉴는 온라인으로 먼저 진행하는 것이 빠릅니다.
| 구분 | 이용 시간 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 120 한국어 전화상담 | 365일 24시간 | 상담사 연결은 ARS 1번 |
| 외국어 상담 | 평일 09:00~18:00 | 언어별 가능 여부 확인 필요 |
| 수어 상담 | 평일 09:00~18:00 | 화상·수어 상담 안내 확인 필요 |
| 사이버고객센터 접속 | 온라인 접속 가능 | 민원 처리 결과는 업무일 기준 처리 가능 |
아리수 사이버고객센터 어떤 업무를 처리할 수 있나요?
아리수 사이버고객센터에서는 수도요금 조회, 요금 납부, 이사정산, 자동납부 신청, 전자고지, 자가검침, 수질검사 신청, 민원 신청 등을 처리할 수 있습니다. 전화 연결이 지연될 때는 사이버고객센터에서 먼저 조회 가능한 업무인지 확인하는 것이 좋습니다.
| 업무 | 온라인 처리 가능 내용 | 준비할 정보 |
|---|---|---|
| 수도요금 조회 | 고객번호 기준 요금 확인 | 고객번호, 사용자명 |
| 이사정산 | 이사일까지 발생한 요금 계산·납부 | 고객번호, 사용자명, 본인인증, 계량기 지침 |
| 자동납부 신청 | 계좌 또는 카드 자동납부 신청·해지 | 회원정보, 결제수단 정보 |
| 전자고지 | 종이고지서 대신 전자고지 신청 | 고객번호, 연락처, 본인확인 |
| 자가검침 | 계량기 지침 직접 입력 | 계량기 현재 지침 |
| 민원 신청 | 수도 관련 민원 접수 | 주소, 연락처, 민원 내용 |
수도요금 조회 고객번호를 알아야 빠릅니다
수도요금 조회는 고객번호를 알고 있으면 가장 빠르게 처리할 수 있습니다. 고객번호는 종이고지서, 전자고지, 이전 납부 내역, 아리수 사이버고객센터 고객번호 찾기 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
세입자라면 집주인이나 관리사무소가 고객번호를 알고 있는 경우도 있습니다. 이사정산이나 분리고지 신청을 하려면 고객번호와 사용자명, 본인인증이 필요할 수 있으므로 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
- 1단계: 아리수 사이버고객센터에 접속합니다.
- 2단계: 요금조회 또는 수도요금 조회 메뉴를 선택합니다.
- 3단계: 고객번호와 사용자명을 입력합니다.
- 4단계: 최근 고지금액, 납부 여부, 체납 여부를 확인합니다.
- 5단계: 납부가 필요하면 ETAX, 가상계좌 등 안내된 방식으로 납부합니다.
아리수 이사정산 이사할 때 수도요금 정산 방법
이사정산은 이사일까지 발생한 수도요금을 직접 조회하고 납부하는 서비스입니다. 아리수 사이버고객센터 안내에 따르면 이사정산은 고객번호와 사용자명 조회, 본인인증, 이사일정과 계량기 지침 입력, 분리고지 신청, 납부 순서로 진행됩니다.
이사 가는 당일 계량기 지침을 확인해야 하며, 자동납부·전자고지·자가검침 등 사전해지서비스가 있다면 이사 전 해지와 명의 변경을 함께 확인해야 합니다.
- 1단계: 고객번호와 사용자명으로 수도요금 정보를 조회합니다.
- 2단계: 신청자 본인인증을 진행합니다.
- 3단계: 이사일정과 계량기 지침을 입력합니다.
- 4단계: 이사일까지 발생한 요금을 계산합니다.
- 5단계: 필요한 경우 분리고지를 신청합니다.
- 6단계: ETAX 또는 가상계좌 등으로 납부합니다.
자동납부, 전자고지, 자가검침, 검침일 안내, 수도요금 바로알림 같은 사전해지서비스가 있으면 이사 전에 해지하고 명의를 변경해야 합니다. 정기분 미납, 계량기 교체, 미검침 등 사유가 있으면 분리고지 신청이 제한될 수 있습니다.
자동이체 신청 계좌·카드 자동납부 주의사항
아리수 수도요금은 계좌 자동납부와 카드 자동납부를 신청할 수 있습니다. 카드 자동납부는 정기분 수도요금만 가능하며, 수시분과 체납분은 자동납부되지 않아 별도로 납부해야 합니다.
계좌 자동이체를 이용 중이라면 카드 자동납부 신청 전에 기존 자동이체를 해지해야 할 수 있습니다. 카드 한도초과, 유효기간 경과, 분실정지, 카드교체가 있으면 자동납부가 실패할 수 있으므로 카드 변경 시 재신청이 필요합니다.
카드 자동납부가 납부일에 실패하면 지정일 이후 다른 방법으로 직접 납부해야 합니다. 승인 처리 후 취소가 불가할 수 있고, 2납기 동안 자동납부 실적이 없으면 직권해지될 수 있습니다.
관할 수도사업소 전화번호 지역별 문의처
단순 상담은 120으로 시작하면 되지만, 현장 확인이나 관할 구역 처리가 필요한 경우 수도사업소로 연결될 수 있습니다. 주소지 기준으로 담당 수도사업소가 다르므로, 관할 구를 확인한 뒤 문의하면 빠릅니다.
| 수도사업소 | 관할 자치구 | 대표번호 |
|---|---|---|
| 중부수도사업소 | 종로구, 중구, 용산구, 성북구 | 02-3146-2000 |
| 서부수도사업소 | 은평구, 서대문구, 마포구 | 02-3146-3500 |
| 동부수도사업소 | 성동구, 광진구, 중랑구, 동대문구 | 02-3146-2600 |
| 북부수도사업소 | 노원구, 강북구, 도봉구 | 02-3146-3200 |
| 강서수도사업소 | 양천구, 강서구, 구로구 | 02-3146-3800 |
| 남부수도사업소 | 관악구, 동작구, 영등포구, 금천구 | 02-3146-4400 |
| 강남수도사업소 | 서초구, 강남구 | 02-3146-4700 |
| 강동수도사업소 | 송파구, 강동구 | 02-3146-5000 |
상담 전 준비사항 문의가 빨라지는 정보
상담원 연결 전에 고객번호, 주소, 사용자명, 연락처, 계량기 지침, 고지서 금액을 준비하면 상담 시간이 줄어듭니다. 이사정산이나 자동납부 변경처럼 본인 확인이 필요한 업무는 인증 절차가 있을 수 있습니다.
- 수도요금 조회: 고객번호, 사용자명, 주소
- 이사정산: 이사일, 계량기 지침, 고객번호, 본인인증 수단
- 자동이체: 계좌 또는 카드 정보, 기존 자동납부 여부
- 누수 문의: 주소, 발생 위치, 사진, 연락처
- 단수 문의: 주소, 발생 시간, 주변 세대 동일 증상 여부
- 전자고지: 고객번호, 휴대전화번호, 이메일 또는 알림 수단
외부링크 공식 고객센터·요금조회·이사정산 바로가기
아래 링크에서 서울아리수본부, 아리수 사이버고객센터, 120다산콜센터 상담안내, 이사정산, 자동납부 신청을 확인할 수 있습니다. 상담시간과 메뉴는 변경될 수 있으므로 신청 전 공식 안내를 확인하세요.
서울아리수본부 공식 홈페이지 바로가기 아리수 사이버고객센터 바로가기 120다산콜센터 전화상담 안내 확인 아리수 이사정산 원스톱서비스 바로가기 아리수 카드 자동납부 신청 안내자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 아리수 사이버 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
서울시 상수도 관련 대표 상담은 120다산콜센터를 이용하면 됩니다. 서울 시내 유선전화는 국번 없이 120, 휴대전화나 시외전화는 02-120 또는 02-731-2120으로 문의할 수 있습니다.
Q2. 아리수 고객센터 상담원 연결은 어떻게 하나요?
120 또는 02-120으로 전화한 뒤 ARS 안내에서 숫자 1번을 누르면 상담사 연결로 안내됩니다. 숫자 2번은 디지털 보이는 ARS로 연결됩니다.
Q3. 아리수 문의 시간은 언제인가요?
120다산콜센터 한국어 전화상담은 365일 24시간 운영됩니다. 외국어 상담과 수어 상담은 평일 09:00~18:00 기준으로 안내됩니다.
Q4. 수도요금 조회는 어디서 하나요?
아리수 사이버고객센터의 요금조회 메뉴에서 고객번호와 사용자명을 입력해 확인할 수 있습니다. 고객번호는 고지서, 전자고지, 고객번호 찾기 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
Q5. 이사할 때 수도요금 정산은 어떻게 하나요?
아리수 사이버고객센터 또는 아리수앱의 이사정산 원스톱서비스에서 고객번호 조회, 본인인증, 이사일과 계량기 지침 입력, 요금 계산, 납부 순서로 진행할 수 있습니다.
Q6. 자동이체 신청은 사이버고객센터에서 가능한가요?
가능합니다. 아리수 사이버고객센터에서 계좌 또는 카드 자동납부를 신청할 수 있습니다. 다만 카드 자동납부는 정기분 수도요금만 가능하고 수시분·체납분은 별도 납부해야 합니다.
Q7. 단수나 누수 문의도 120으로 하면 되나요?
네. 단수, 누수, 수질 이상 등 긴급성 있는 문의는 120 또는 관할 수도사업소로 문의하면 됩니다. 주소와 발생 시간을 준비하면 상담이 빠릅니다.
Q8. 관할 수도사업소는 어떻게 찾나요?
주소지 자치구 기준으로 관할 수도사업소가 나뉩니다. 예를 들어 강남구·서초구는 강남수도사업소, 송파구·강동구는 강동수도사업소 관할입니다.
아리수 사이버 고객센터 전화번호를 찾는다면 대표 상담은 120다산콜센터를 이용하면 됩니다. 서울 시내 유선전화는 120, 휴대전화는 02-120으로 전화하고 상담원 연결은 ARS 1번을 선택하면 됩니다. 수도요금 조회, 이사정산, 자동납부, 전자고지, 민원 신청은 아리수 사이버고객센터에서 온라인으로 처리할 수 있습니다. 2026년 기준 상담 운영과 메뉴는 변경될 수 있으므로 신청 전 공식 사이트를 확인하세요.
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